En 2020, le travail bien fait de certains travailleurs « invisibles », comme les soignants en Ehpad, a forcé la reconnaissance de tous. Shutterstock La crise sanitaire a mis en évidence l’importance ...

Il fut un temps où le travail bien fait était défini par des bureaux de méthodes ou des qualiticiens. Précisé dans des cahiers des charges, mis en musique dans des procédures, il s’imposait aux ...